You can unsubscribe at any time by clicking the 'Newsletter Subscriptions' tab when logged in to your customer account. If you do not have an account with us, you can unsubscribe by clicking the 'unsubscribe' link at the bottom of the newsletter.
Pernyataan Privasi
Kami senang Anda menggunakan situs web kami. Perlindungan data pribadi Anda penting bagi kami dan kami ingin Anda merasa aman saat menggunakan situs web kami. Pernyataan privasi ini diterbitkan sesuai dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016, Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik, Menteri Komunikasi dan Informatika (“Peraturan 20/2016”), Peraturan No. 5 Tahun 2020 tentang Penyelenggara Sistem Elektronik Swasta, dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi Pada Sistem Elektronik (“Peraturan 20/2016”) (selanjutnya , secara bersama-sama disebut sebagai “Peraturan PDP”). Harap baca pernyataan privasi ini dengan cermat.
1. Informasi mengenai pengumpulan data pribadi
a. Berikut ini akan memberi tahu Anda tentang pengumpulan, pemrosesan, dan penggunaan data pribadi di situs web kami. Data pribadi berarti semua data yang berkaitan dengan individu yang masih hidup yang dapat diidentifikasi.
b. Pengontrol sesuai Peraturan PDP adalah:
Emma Sleep GmbHWilhelm-Leuschner-Jalan 78
60329 Frankfurt di Main
Jerman
[email protected]
Anda dapat menghubungi petugas keamanan data kami melalui detail berikut:
entplexit GmbHKölner Straße 12
65760 Eschborn
[email protected]
c. Jika kami menggunakan penyedia layanan yang dikontrak untuk fungsi individu guna menyajikan layanan kami kepada Anda atau data Anda untuk tujuan periklanan, kami akan memberi tahu Anda secara detail tentang proses terkait di bawah ini.
a. Anda memiliki hak berikut terhadap kami sehubungan dengan data pribadi tentang Anda:
Anda berhak meminta untuk mengakses data pribadi Anda tanpa mengganggu sistem pengelolaan data pribadi, kecuali diatur lain oleh undang-undang dan peraturan.
Anda berhak meminta kesempatan untuk mengubah atau memperbarui data pribadi Anda tanpa mengganggu sistem pengelolaan data pribadi, kecuali diatur lain oleh undang-undang dan peraturan.
Anda berhak mendapatkan riwayat data pribadi Anda yang dikirimkan ke operator sistem elektronik selama sesuai dengan hukum dan peraturan.
Anda berhak meminta penghapusan data individu tertentu dalam sistem elektronik yang dimiliki oleh operator sistem elektronik kecuali penghapusan tersebut dilarang oleh hukum atau data pribadi tersebut diwajibkan oleh hukum untuk disimpan.
Anda berhak mencabut persetujuan yang Anda berikan kepada kami kapan saja. Akibatnya, kami tidak diizinkan untuk melanjutkan pemrosesan data yang didasarkan pada persetujuan ini di masa mendatang.
b. Jika Anda merasa bahwa kami belum menanggapi permintaan, atau keluhan Anda dengan cara yang sesuai, atau Anda memiliki kekhawatiran lebih lanjut, Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data (Pasal 26( b), Peraturan 20/2016) seperti Menteri Komunikasi dan Informatika ('Kominfo').
c. Anda dapat mengirimkan pertanyaan Anda mengenai hak-hak Anda sebagai subjek data kepada kami dengan mengirimkan permintaan subjek data ke [email protected].
3. Pengumpulan data pribadi saat Anda mengunjungi situs web kami
Saat mengunjungi situs web kami, yaitu tanpa mendaftar atau menyetujui pemrosesan atau penggunaan data kami lebih lanjut, hanya data pribadi, yang dikirimkan browser Anda ke server kami yang disimpan secara otomatis. Untuk memenuhi persyaratan teknis ini agar Anda dapat melihat situs web kami dan menyediakan keamanan yang diperlukan, data berikut disimpan:
- Alamat IP,
- Tanggal dan waktu kunjungan Anda,
- Perbedaan zona waktu dengan Greenwich Mean Time (GMT),
- Isi kueri (situs tertentu yang dikunjungi),
- Status akses/kode status HTTP,
- Jumlah data yang ditransfer,
- Situs web asal permintaan awal,
- Peramban,
- Sistem operasi, perangkat, dan antarmuka penggunanya
- Bahasa dan versi perangkat lunak browser.
Data pribadi yang disebutkan di atas diproses untuk tujuan berikut:
Informasi ini disimpan sementara dalam apa yang disebut file log. Saat Anda mengunjungi situs web ini, informasi ini secara otomatis direkam tanpa campur tangan Anda dan disimpan hingga dihapus secara otomatis. Jika Anda tidak ingin data pribadi di atas dikumpulkan, Anda tidak boleh mengakses situs web kami karena kami tidak akan dapat mengizinkan Anda mengakses situs web kami tanpa data pribadi tersebut. Dasar hukumnya adalah bahwa pemrosesan data pribadi tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami untuk menjaga keamanan situs web dan untuk mengambil langkah-langkah atas permintaan subjek data dengan maksud untuk menandatangani kontrak, yaitu, permintaan Anda untuk mengakses website kami untuk memesan produk dari toko web kami.
4. Penggunaan toko web kami: pesanan dan pengembalian produk
a. Jika Anda ingin memesan di toko web kami, Anda perlu memberikan data pribadi Anda untuk menyelesaikan kontrak, yang kami perlukan untuk memproses pesanan Anda dan memenuhi kontrak penjualan dengan Anda. Data penting untuk kesimpulan kontrak ditandai, data lebih lanjut diberikan secara sukarela. Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk memproses pesanan dan pengembalian Anda. Untuk tujuan pengisian, kami dapat meneruskan data pembayaran Anda ke bank rumah kami atau ke penyedia layanan pembayaran yang dipilih. Untuk mengelola pengiriman barang kepada Anda, dan karena sifat transaksinya, kami perlu membagikan alamat pengiriman dan detail kontak Anda (email dan nomor telepon) dengan perusahaan pengiriman. Hanya data yang sangat diperlukan yang akan dibagikan untuk tujuan koordinasi pengiriman, perlindungan terhadap penipuan, dan klarifikasi masalah mendesak. Dasar hukum untuk ini adalah bahwa pemrosesan ini secara objektif diperlukan untuk pelaksanaan kontrak penjualan dengan Anda. Ini berarti bahwa penjualan barang tidak dapat, pada kenyataannya, dilakukan sepenuhnya jika pemrosesan spesifik data pribadi yang dimaksud tidak terjadi. Harap dicatat bahwa kegagalan untuk memberikan data pribadi wajib dapat menyebabkan pesanan Anda dengan kami tidak dapat dilakukan.
Jika Anda ingin melakukan pengembalian produk, kami juga perlu membagikan data pribadi Anda (alamat pengiriman dan detail kontak) kepada organisasi non-pemerintah/organisasi amal atau perusahaan pengiriman yang ditugaskan untuk pengambilan dan pengumpulan produk. Dasar hukumnya adalah bahwa pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana subjek data adalah pihak dan kepentingan sah kami dalam mengelola pengembalian produk.
Sebelum mengirimkan pesanan Anda, Anda diminta untuk mencentang kotak untuk menandakan persetujuan Anda terhadap syarat & ketentuan kami, pernyataan privasi, dan kebijakan pembatalan setelah membaca hal yang sama. Jika Anda tidak setuju dengan syarat & ketentuan, pernyataan privasi, dan kebijakan pembatalan kami, Anda tidak boleh mencentang kotak tetapi Anda juga tidak dapat melanjutkan check out.
Dengan mencentang kotak dan melanjutkan untuk mengirimkan pesanan Anda, Anda setuju bahwa kami dapat mengumpulkan dari Anda dan memproses yang sama di dalam atau di luar Indonesia kategori data pribadi berikut tentang Anda melalui webshop untuk tujuan berikut:
Selanjutnya, kategori data pribadi di atas juga dapat digunakan secara terpisah atau bersama-sama untuk tujuan pemasaran dan/atau periklanan. Jika Anda tidak ingin menerima pemasaran dan/atau iklan dari kami, Anda dapat menyampaikan keberatan Anda kepada kami sekarang dengan mengisi Formulir Permintaan DSR di kiri bawah halaman ini atau yang tersedia dengan mengklik tautan.
b. Dalam lingkup aktivitas dan layanan kami, mungkin kami perlu mengungkapkan data pribadi yang tersimpan tentang Anda kepada orang perseorangan, badan hukum, atau otoritas publik. Kami menyimpulkan perjanjian pemrosesan data dengan pemroses data entitas pribadi kami, yang memastikan bahwa mereka hanya dapat memproses data pribadi Anda dengan cara yang kami instruksikan secara eksplisit kepada mereka untuk melakukannya dan memastikan bahwa mereka mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk memproses data Anda dengan aman dan simpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan. Sehubungan dengan pengontrol data entitas pribadi, kami memiliki lebih sedikit kendali tentang bagaimana mereka akan menggunakan data pribadi Anda, tetapi kami mengadakan perjanjian berbagi data yang mengamanatkan kepatuhan kedua belah pihak terhadap undang-undang yang berlaku. Terakhir, saat membagikan data pribadi Anda dengan otoritas publik, kami hanya akan melakukannya jika diwajibkan dan diizinkan oleh hukum.
Sebagai bisnis internasional dengan jejak global, kami dapat memproses data pribadi Anda di luar Indonesia. Dengan tidak adanya keputusan yang memadai, kami hanya mentransfer data ke negara ketiga dengan persetujuan Anda. Selain kami, kategori penerima berikut dari dalam atau luar Indonesia dapat menerima kategori data pribadi berikut untuk tujuan berikut:
5. Nawala dan pemberitahuan elektronik
a. Kami mengirim buletin, email, dan pemberitahuan elektronik lainnya yang berisi informasi promosi. Buletin kami berisi informasi tentang produk, penawaran, promosi, dan perusahaan kami. Dengan catatan berikut, kami menginformasikan kepada Anda tentang isi buletin kami serta prosedur pendaftaran, pengiriman, dan evaluasi statistik serta hak keberatan Anda.
Untuk berlangganan buletin kami, kami menggunakan prosedur Double-Opt-in yang tercatat. Ini berarti bahwa setelah berlangganan Anda akan menerima email yang meminta Anda untuk mengkonfirmasi pendaftaran Anda. Konfirmasi ini diperlukan agar tidak ada yang bisa mendaftar dengan alamat email asing. Langganan buletin dicatat untuk dapat membuktikan proses pendaftaran sesuai dengan persyaratan hukum. Ini termasuk penyimpanan waktu pendaftaran dan konfirmasi serta alamat IP. Perubahan pada data Anda yang disimpan oleh penyedia layanan juga dicatat. Tujuan dari prosedur ini adalah untuk dapat membuktikan pendaftaran Anda dan, jika perlu, untuk mengklarifikasi kemungkinan penyalahgunaan data pribadi Anda.
Untuk berlangganan buletin, cukup dengan memasukkan alamat email Anda. Penyediaan data lebih lanjut bersifat sukarela dan digunakan untuk menangani Anda secara pribadi. Setelah konfirmasi Anda, kami akan menyimpan alamat email Anda untuk tujuan pengiriman buletin. Pengiriman buletin dan pengukuran kinerja didasarkan pada persetujuan Anda jika Anda berlangganan.
b. Kami juga dapat mengirimi Anda buletin dan/atau pemasaran melalui alamat email atau detail kontak lain yang Anda berikan kepada kami berdasarkan (i) kepentingan sah kami (Pasal 14(4)(f ), Peraturan 71/2019) untuk memberi tahu Anda dan/atau meminta jawaban, komentar, atau umpan balik Anda terkait produk, layanan, promosi, acara, dan survei kami; atau (ii) pengecualian lain berdasarkan Peraturan PDP.
c. Untuk berhenti menerima buletin, Anda dapat menarik persetujuan Anda atau keberatan untuk menerimanya kapan saja dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang disediakan di setiap email buletin atau dengan menghubungi kami melalui [email protected].
d. Setelah berhenti berlangganan, kami akan menghapus alamat email Anda atau detail kontak yang relevan, kecuali Anda telah menyetujui penggunaan lain atas data Anda, atau penggunaan yang sama diizinkan atau diwajibkan oleh hukum per dasar hukum lainnya .
6. Retensi data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode hubungan pelanggan dengan Anda atau untuk periode yang diwajibkan secara hukum setelah pemutusan hubungan atau perjanjian tersebut untuk mempertahankan klaim hukum kami, untuk melindungi dan menegakkan hak-hak kami, atau untuk mematuhi Hukum dan regulasi. Secara umum, jangka waktu penyimpanan dokumen penting untuk perpajakan (seperti kuitansi akuntansi) adalah sepuluh (10) tahun sedangkan dokumen lain yang dapat dianggap sebagai dokumen transaksi komersial atau bisnis adalah enam (6) tahun.
7. Portal Media Sosial
a. Kami terwakili di jejaring sosial dan portal evaluasi perusahaan yang disebutkan di bawah. Kehadiran ini dioperasikan secara eksklusif oleh masing-masing penyedia. Mereka berfungsi untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan, pihak yang berkepentingan dan pengguna. Jika Anda menghubungi kami melalui saluran media sosial kami, kami memproses data pribadi yang Anda berikan kepada kami serta data pribadi yang diperlukan untuk memproses permintaan Anda. Sejauh Anda telah memberikan persetujuan Anda kepada operator dari masing-masing platform media sosial (misalnya melalui kotak centang keikutsertaan), pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan Anda. Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja dengan operator platform masing-masing yang berlaku di masa mendatang.
b. Saat Anda mengunjungi halaman media sosial kami, data pengguna Anda dicatat dan diberikan kepada kami oleh operator. Jenis data yang tepat berbeda dari penyedia ke penyedia, tetapi umumnya mencakup informasi berikut:
c. Karena saluran media sosial kami dioperasikan oleh penyedia jaringan sosial masing-masing, mungkin ada penggunaan tambahan atas data pribadi Anda oleh masing-masing operator, yang tidak dapat kami pengaruhi. Ini sering melibatkan pencatatan alamat IP Anda, pembuatan evaluasi statis dan pemrosesan informasi lebih lanjut yang disimpan dalam bentuk cookie. Kami tidak memiliki pengaruh pada pembuatan dan penyajian data pribadi ini dan tidak dapat mematikan fungsi ini atau mencegah pemrosesan data pribadi.
d. Pernyataan hak dan permintaan subjek data dapat paling efektif ditujukan langsung ke penyedia platform, karena hanya mereka yang memiliki akses ke data pribadi Anda dan dapat mengambil tindakan segera dan memberikan informasi. Jika kerjasama kami diperlukan untuk ini, kami akan mendukung Anda dalam menegakkan hak Anda sebagai subjek data.
e. Informasi lebih rinci tentang ketentuan penggunaan masing-masing platform serta deskripsi rinci tentang pemrosesan data lebih lanjut dan kemungkinan keberatan masing-masing dapat ditemukan di halaman penyedia.
8. Plugin Media Sosial
Kami telah mengintegrasikan plug-in pada layanan web kami. Plug-in ini ditunjukkan oleh masing-masing tombol milik layanan. Dengan bantuan plugin, pengguna dapat membagikan atau memposting tautan ke situs web terkait di jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter atau merekomendasikan konten di sana. Melalui interaksi aktif Anda dengan plugin ini, (mis., dengan mengklik tombol masing-masing atau meninggalkan komentar) informasi ini dikirimkan langsung ke masing-masing layanan dan disimpan di sana.
Saat Anda mengunjungi salah satu layanan web kami yang berisi plugin yang diaktifkan, browser Anda membuat koneksi dengan server dari layanan masing-masing, yang pada gilirannya mentransmisikan konten plugin ke browser Anda, yang kemudian mengintegrasikannya ke dalam tampilan halaman. Dengan demikian, informasi tentang kunjungan layanan web kami diteruskan ke layanan masing-masing. Kami tidak mengumpulkan data pribadi sendiri melalui plugin sosial atau tentang penggunaannya dan tidak memiliki pengaruh pada data mana yang dikumpulkan oleh plugin yang diaktifkan dan bagaimana ini digunakan oleh penyedia. Harus diasumsikan bahwa setidaknya alamat IP dan informasi terkait perangkat dikumpulkan dan digunakan. Mungkin juga penyedia layanan akan berusaha menyimpan cookie di komputer yang digunakan. Jika Anda masuk ke layanan masing-masing pada saat yang sama dengan mengunjungi layanan web kami melalui akun pengguna pribadi Anda (misalnya melalui sesi browser lain), penyedia layanan dapat menetapkan kunjungan ke layanan web kami ke akun Anda.
9. Facebook Insights - "Facebook Fanpages"
Saat mengunjungi halaman Facebook kami mengumpulkan Facebook antara lain alamat IP Anda serta informasi lainnya, yang disimpan di perangkat Anda dalam bentuk cookie. Informasi ini akan digunakan untuk menyediakan kami sebagai operator halaman Facebook dengan informasi statistik tentang penggunaan Facebook. Kami dapat mengakses statistik ini melalui apa yang disebut "wawasan" Facebook. Statistik ini dikumpulkan dan disediakan hanya oleh Facebook. Kami sebagai operator halaman tidak memiliki pengaruh atas generasi dan presentasi mereka. Kami tidak dapat menghentikan atau mencegah pembuatan dan pemrosesan data mereka. Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang “Wawasan” yang disediakan oleh Facebook di sini: https://www.facebook.com/help/pages/insights. Informasi berikut akan diberikan kepada kami oleh Facebook melalui "Wawasan": Jumlah tampilan halaman, "suka", aktivitas halaman, jangkauan, tayangan, tampilan video, klik dan reaksi posting, jangkauan posting, komentar, konten yang dibagikan, jawaban, rasio gender , distribusi regional pengguna (asal berdasarkan negara dan kota), bahasa, buka dan klik di toko, klik alamat dan nomor telepon.
10. Cookie
a. Selain kategori data yang disebutkan di atas, kami menggunakan cookie untuk membuat pengalaman mengunjungi situs web kami seramah mungkin dan untuk memungkinkan Anda menggunakan fungsi tertentu. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di hard drive yang didelegasikan browser Anda, yang melaluinya informasi tertentu mengalir kembali ke orang yang menyetel cookie (dalam hal ini kami). Cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efektivitas situs web kami.
b. Situs web ini menggunakan jenis cookie berikut:
c. Bergantung pada jenis cookie, kami menggunakan cookie baik atas dasar mengambil langkah-langkah atas permintaan subjek data dengan maksud untuk menandatangani kontrak yang memungkinkan Anda mengakses situs web kami di meminta produk pesanan dari situs web kami (cookie yang diperlukan secara teknis) atau atas dasar persetujuan Anda (cookie opsional), sesuai dengan pilihan Anda dari spanduk cookie yang ditampilkan saat Anda mengakses situs web. Anda juga dapat mengonfigurasi pengaturan browser Anda sesuai dengan preferensi Anda dan, misalnya, menolak untuk menerima cookie pihak ketiga atau semua cookie. Hal ini dapat mengakibatkan batasan fungsional dari penawaran dan situs web kami.
d. Cookie yang digunakan di situs web dapat mencakup hal berikut: